Администратор

11 лет 3 месяца

апрель 2008 — июнь 2019

Специалист по связям с общественностью

КГБУЗ "Таймырская МРБ" (Медицинская помощь населению города и района), Г. Дудинка

Организация эффективной работы персонала CALL-центра, контроль выполнения функциональных обязанностей сотрудников, составление анкет с ежеквартальным анкетированием пациентов, анализ результатов анкетирования, в том числе НОК. Решение конфликтных ситуаций с пациентами и медперсоналом. Ответы на письма в Министерство здравоохранения и страховые компании по обращениям граждан, с предварительным рассмотрением данного обращения.
Формирование положительного имиджа руководителя и учреждения. Присутствие на приеме граждан главным врачом и ведение протокола.
Составление планов санпросвет работы с населением на год и контроль за их выполнением:
- Написание врачами статей, их редактирование и направление в газету;
- Организация встреч врачей с работниками учреждений города;
- Ежеквартальный контроль за выпусками плановыми санитарными бюллетенями и тематическими согласно дополнительным планам.
- Изготовление и распространение Памяток, плакатов;
- Размещение информации и материалов о профилактике заболеваний в СМИ. Обеспечение подразделений, в том числе сельских информационным материалом для пациентов.
Оформление информационных стендов, контроль работы сайта больницы, внесение актуальной информации на сайт. Оформление слайдов и альбомов о Таймырской МРБ, которые представлялись на ярмарке вакансий в Мед.университете Красноярска



и с целью привлечения молодых специалистов, направлялись в другие медицинские ВУЗы страны, а также на встречах с гражданами, общественных Советах и пр.
Организация, проведения встреч руководителя с населением, организация проведения Общественного Совета при КГБУЗ ТМРБ.
Взаимодействие с органами местного самоуправления по вопросам проведения лекций на предприятиях врачами учреждения.
Выпуск ежемесячной газеты «Информационный бюллетень КГБУЗ Таймырская МРБ». Осуществление поиска оперативной информации по поручению руководства.
Организация проведения лекций по медицинской этики и деонтологии. Привлечение работников больницы и жителей Таймыра для участия в конкурсе по написанию Гимна Таймырской межрайонной больницы. Разработка и написание Положений о работе с обращениями граждан, о наградах, о написании Гимна и пр. Участие в составлении «Кодекса чести врача», среднего медперсонала.
Проведение корпоративных спортивных и профессиональных мероприятий, конкурсов.

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2004 г.

Ленинградский государственный университет им. А.С. пушкина, г. Санкт-Петербург

Факультет: Психология

Специальность: Психолог. Преподаватель психологии