Оператор call-центра

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2012 г.

Иркутский Государственный университет, г. Иркутск Факультет: Сервиса и рекламы Специальность: Гостинично - ресторанный сервис

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт и навыки

• Профессиональные навыки и знания
Деловой этикет, интернет, MS Office Word, Excel, умение располагать к себе людей, как в личном общении, так и по телефону

• Январь 2016 – Июль 2016
ООО «Система» Супермаркет «БигСи», Красноярск
Должность: кассир-менеджер
Обязанности: обслуживание и расчёт покупателей, обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе; контроль за оптимальным количеством товарного запаса, в том числе своевременное пополнение; оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже; контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре; участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

• Март 2015 - сентябрь 2015
Мебельная компания «Командор», Красноярск
Должность: оператор call-центра
Обязанности: обзвон актуальной базы клиентов, поиск новых клиентов, выявление потребности в приобретении мебели, назначение встреч руководителей с клиентами

• Сентябрь 2014 - Ноябрь 2014
Агентство недвижимости «Континет», Красноярск
Должность: оператор call - центра
Обязанности: предложение услуг компании новым клиентам, обзвон актуальной базы клиентов

• Июнь 2014 -Август 2014
Отдел "Флешка", Иркутск
Должность: продавец - консультант
Обязанности: продажа комплектующих и аксессуаров к сотовым телефонам, консультирование по ассортименту товара

• Февраль 2014 - Май 2014
ресторан BCC, Тайланд, о. Ко Чанг
Должность: хостес
Обязанности: встреча гостей, консультирование по меню, по ассортименту бара

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Ответственность, исполнительность, нацеленность на результат, стремление к профессиональному росту, добросовестность, коммуникабельность, грамотная речь, умение работать в команде, порядочность, отсутствие вредных привычек, тактичность